2 дек. 2010 г.

Манго Телеком: открыта продажа номеров 8-800

Манго Телеком, оператор связи и ведущий сервис-провайдер, объявляет о запуске в продажу услуги «8-800» («Бесплатный  вызов»). В рамках услуги Вам выделяется единый телефонный номер 8-800-ххх-xxx с рядом уникальных возможностей (расширенным функционалом современной IP АТС).  

В отличие от аналогичных предложений услуга «8-800» от Манго Телеком обладает рядом функций, существенно расширяющих возможности номера и позволяющих использовать услугу с большей эффективностью для Вашего бизнеса. Ключевыми функциональными преимуществами услуги «8-800» являются:
- интеллектуальная маршрутизация вызовов
- голосовое меню IVR
- запись разговоров
- гибкие сценарии обработки вызовов
- черный/белый списки
- переадресация на SIP
- расширенная статистика по звонкам
- контроль за расходом средств в режиме on-line и многое другое.
При этом функции современной IP АТС, которые дополняют номер 8-800, предоставляются Вам бесплатно в рамках тарифных планов на номера этой категории.

Стоимость подключения услуги «8-800» - 2 200, 00 руб.
Ежемесячная абонентская плата – 1 430,00 руб.

Услуга 8-800, предлагаемая Манго Телеком, особенно важна для малых и среднихпредприятий, а также компаний, ведущих бизнес на федеральном уровне и имеющих филиальную сеть на всей территории РФ. Услуга позволяет организовать единый центр приема и обработки телефонных вызовов (Call-центр), «горячую линию» или службу поддержки, тем самым улучшить качество обслуживания клиентов и оптимизировать многие бизнес-процессы. Управляя настройками услуги через web-интерфейс с любого компьютера, подключенного к сети интернет, компания получает возможность мгновенно реагировать на любые ситуации, будь то открытие нового филиала или подразделения компании, переезд в другой офис, работа с аутсорсинговым Call-центром, запуск рекламных и маркетинговых акций и прочее.

«Услуга уникальна тем, что имеет очень широкий диапазон применения. - Комментирует запуск услуги «8-800» Владимир Труфанов, Коммерческий директор Манго Телеком. - По сути, подключая «8-800» компания получает многоканальный федеральный номер 8-800 и  корпоративную IP АТС с набором современных, абсолютно незаменимых в работе любой компании, телекоммуникационных сервисов. Наша главная цель – дать «зеленый свет» в пользовании подобными услугами, в первую очередь, сектору СМБ, который на сегодняшний момент является основным потребителем наших услуг».

12 окт. 2010 г.

Портал Kerio Workspace

Kerio готовит к выходу новый продукт: Портал Kerio Workspace.

Теперь на малом предприятии можно заменить более бюджетными (но, оттого, не менее качественными) продуктами не только Exchange и ISA, но и SharePoint!!!

В число возможностей Workspace входят:


  • Страницы
  • Области
  • Общий доступ
  • Упорядочение файлов
  • Редактирование файлов
  • Мониторинг активности
  • Стимулирование совместной работы
  • Поиск содержимого
  • Восстановление утерянных элементов
  • Просмотр на устройстве iPhone
  • Резервное копирование
  • Интеграция со службой Active Directory!!!
Подробности на сайте производителя по ссылке выше. Там же доступна для скачивания бета-версия.
Я пошел пробовать %)

2 окт. 2010 г.

перепост по теме...

ИА Живая Кубань

Пять мифов об IP-телефонии

12 мая 2010, 10:41 Разберемся, почему же системы IP-телефонии, несмотря на огромное количество достоинств, использует так мало компаний. По словам системных интеграторов, внедряющих подобные системы, можно выделить несколько причин.
читать далее >>

30 авг. 2010 г.

Unified Communications

Появилась крамольная мысль: сделать решение по сабжу именно для малого бизнеса.

Такое, которое SMB сможет себе позволить, в отличие от решений на платформе Microsoft, которые всем прекрасны, кроме цены. Ибо M$ всю свою линейку продуктов продумала очень тщательно, респект!: в ней один продукт настолько цепляется за другой, настолько жить без него... не то что не может, но живет не очень правильно..., что при желании построить любую систему на этой платформе приходится купить ее практически целиком... независимо от того, нужен ли тебе избыточный функционал компонентов этой системы.
С одной стороны, это все здорово, что можно взять универсальные компоненты, и делать из них, что пожелаешь... Но это все хорошо для больших предприятий, с бюджетами на ИТ, расписанными не на один год вперед. А для нас, маленьких и беззащитных, такая система может в итоге, при всех своих преимуществах, стать технологией ради технологии: во-первых, она будет стоить непостижимых для нашего сектора денег, а во-вторых, внедрение оной займет уйму драгоценного рабочего времени не только внедренцев, но и сотрудников, непосредственно с ней работающих...

Короче говоря, для SMB есть хорошее решение от MS в виде SMB (Small Business Server) - это да! Но продать небольшому предприятию что либо кроме стандартного набора для ПК и серверной ОС практически нереально - ну нету там таких денег.
Можно, конечно, предлагать рассрочку или подписку - тоже отличная идея. Но не забудем так же и о том, в какой стране мы все живем: не каждый бизнес, к моему великому сожалению, планирует что-либо хотя бы на три года вперед. А это уже не есть гуд для покупок и продаж.

В связи с чем успешно проводится поиск компонентов решения, не уступающих по необходимому функционалу продуктам большого брата, но имеющих более гуманный ценник.
На данный момент в процессе реализации находится пилотный проект развертывания системы электронной почты в связке с IP-телефонией со всеми ее плюшками, типа факсов и голосовых почтовых ящиков на e-mail и т.д. . В дальнейшем планируется прикрутить к этой системе какой-нибудь подходящий мессенджер с локальным сервером - есть несколько вариантов, подходящий пока не выбрали.

По предварительным подсчетам должно получиться сильно дешевле варианта от MSFT.

Интересная тема?

ЗЫ: Позже попробую опубликовать предварительные выкладки по ценам.
Ну и по завершении пилота - сделать качественное сравнение.

13 апр. 2010 г.

Разбираемся с 3CX Phone System

очень-очень интересная штука!
За ней, определенно, будущее.

Ждем в скором времени новую услугу: внедрение VoIP АТС. С мега-возможностями, включая интеграцию со Skype, SIPNET и прочими подобными сервисами. И возможность объединения телефонии между удаленными офисами в единую сеть. А так же отказом от внутренней телефонной проводки как таковой - все по локальной сети для ПК.

Пара слов об этом на офсайте:

Что это?

3CX это программная телефонная станция, работающая по протоколу SIP. Ее легко установить на любой компьютер работающий под управлением Windows (поддерживается Windows 2000, XP, 2003 Server. 2008 или Vista).

Как использовать?

Управление и настройка осуществляется через русский веб-интерфейс. Простое подключение как к публичным операторам связи, так и к местным провайдерам которые поддерживают SIP-протокол. Возможно подключение к традиционной телефонной сети через специальные аналоговые шлюзы.











Неограниченная по времени бесплатная версия на 4 одновременных соединения.

Кроме бесплатной версии, существует 8 видов коммерческих лицензий, стоимость которых зависит от количества одновременных соединений, неважно внешние это разговоры или внутренние, при этом число абонентов не ограниченно.

В коммерческой версии дополнительно доступны следующие опции:

  • парковка вызова
  • перехват вызова
  • очередь вызовов
  • конференция до 32 участников
  • централизованный телефонный справочник
  • информация о статусе абонента
  • прием факсов через Fax-server
  • интеграция 3CX VoIP Client с Microsoft Outlook
  • интеграция с CRM системами (web-based)
  • речевой кодек с высокой степенью сжатия голоса G.729, что актуально для каналов с низкой пропускной способностью


12 апр. 2010 г.

Google Public DNS

замечательные адреса обнаружились среди публичных DNS-серверов:
8.8.8.8 и 8.8.4.4
Да, это Google Public DNS...

Главное, запоминаются легко, особенно первый ;)